Loja Virtual

Ir para o Conteúdo Principal »

Busca no Site

Category Navigation:

Você está agora em:

Serviço ao Cliente



Entrega
Os produtos vendidos saem do nosso Centro de Distribuição, encaminhados pelos CORREIOS ou por uma Transportadora de alta confiança que entregará a mercadoria no local desejado, cadastrado no momento da compra. 

Privacidade e Segurança

A MARPACK garante produtos com qualidade e um trabalho com ética!

Garantimos honestidade e total segurança para realizar suas compras com comodidade, rapidez e facilidade.

A MARPACK não divulga ou comercializa seus dados pessoais. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança em nossa empresa e que, cabe a nós, devolver a você o mesmo respeito.

Suas informações são utilizadas somente por nós, para conferir o pedido, despachar seus pedidos, envio de conteúdo, comunicados, materiais promocionais e informações.

Trocas e Devoluções

Somente será aceito a troca do produto após o contato com a Central de Atendimento da MARPACK, através do e-mail marpack@hotmail.com.br 

Sua solicitação será processada se:

- A comunicação do fato ocorrer em até 5 (cinco) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.

- O produto estiver na embalagem original, sem indícios de uso.

 

ATENÇÃO!

O produto será reenviado ao cliente e o frete será por conta do mesmo.

No caso de devolução, a restituição dos valores será processada em até 10 dias úteis para compras efetuadas através de boleto bancário e em até 30 dias para compras efetuadas com cartão de crédito, após o recebimento e análise das condições do produto que o cliente enviou ao nosso Centro de Distribuição.

Regra de frete

O frete varia de acordo com o tamanho, peso e distância do local de entrega.
Durante o processo de compra, o consumidor escolherá a forma de envio do produto e automaticamente saberá o valor do frete e o prazo previsto para entrega.

Somente após ter essas informações é que o consumidor efetivará a compra.

Frete Grátis: Apenas os produtos identificados com o selo "FRETE GRÁTIS" serão enviados sem custo de entrega para o cliente.

A empresa se reserva no direito de enviar o produto identificado, na modalidade de envio “econômica”.


Prazo de entrega

O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega.

Ao colocar um produto no carrinho de compras, o cliente fará a escolha da forma de entrega.

Muito Importante: O prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e não da finalização da compra.